Hablar de sostenibilidad no significa llenar el logo de hojas verdes ni declarar un amor desmedido por los osos polares.
Significa integrar la sostenibilidad en el núcleo del proyecto y evidenciarla también en su forma de comunicar.
Tanto al lanzar un nuevo proyecto como al iniciar un giro consciente hacia la sostenibilidad o incorporar criterios ESG, resulta esencial plantear una estrategia de comunicación sostenible con objetivos claros que definan lel plan de acción y, a su vez, el mensaje.
En Kintu Design, hemos asesorado muchos proyectos a incorporar esta visión en su estrategia y en el camino hemos aprendido a descubrir las preguntas clave que vale la pena hacerse para integrar la sostenibilidad en el corazón de la estrategia y comunicarla con coherencia.
Considera a todos los usuarios
Centrar la comunicación sostenible en el usuario implica comprender sus intereses, necesidades y expectativas reales:
¿Qué le interesa? ¿Qué necesita saber? ¿Cuál es su necesidad genuina?
Sin embargo, la mirada debe ir más allá. También es necesario considerar a los usuarios indirectos, humanos y no humanos, que se ven afectados por la actividad del proyecto.
No se trata de diseñar para pájaros o árboles, sino de evaluar el impacto de cada decisión comunicativa y operativa en el entorno: cuidar las emisiones de carbono, optimizar recursos o participar en programas de compensación que generen beneficios sociales y ambientales reales.
La comunicación sostenible debe tener en cuenta a todos los que forman parte del ecosistema.
Definir el propósito y los objetivos
Hablar de propósito no es lo mismo que hablar de objetivos.
El propósito representa la visión de impacto, la huella que se desea dejar.
Los objetivos, en cambio, son los hitos concretos que permiten avanzar hacia esa visión.
Definir los objetivos de comunicación implica integrar el propósito y proyectar resultados realistas, medibles y tangibles.
La sostenibilidad no es un ideal abstracto ni un sello bonito, es coherencia estratégica y operativa.
Definir claramente la propuesta de valor
Proyectos hay muchos, pero como el tuyo, ninguno.
Definir la propuesta de valor significa identificar qué hace único al proyecto y qué aporta a los diferentes públicos.
Incorporar la sostenibilidad en la propuesta de valor implica entender la importancia no solo en términos económicos, sino también sociales, ambientales y éticos.
Preguntarse qué emociones se desean generar, qué mensaje se quiere transmitir y qué cambio se busca impulsar ayuda a construir un storytelling sostenible y coherente con el propósito y los valores de la marca.
Diseñar una estrategia clara
Conocer el ecosistema, tener un propósito definido y una propuesta de valor clara permite planificar cómo comunicarlo.
Diseñar una estrategia de comunicación sostenible alineada con los valores del proyecto no significa crear por tendencia ni de usar siempre la tecnología más potente: a veces, menos es más (y más sostenible).
Por ejemplo: una panadería probablemente no necesite una web con un video de un pan en 3D girando en bucle en la cabecera. Tal vez baste con mostrar, de forma simple y auténtica, los tipos de pan que se hornean cada día.
El diseño debe responder a una necesidad real, no a una moda. Elegir entre un video en 4K de relleno o una historia real sobre cómo se elabora un pan sin gluten puede marcar la diferencia entre un mensaje vacío y uno con propósito.
Es momento de diseñar
Cuando todo esté claro, llega el momento de pensar en el diseño: los colores, las gráficas y los elementos visuales que ayudarán a transmitir el mensaje.
El diseño es la consecuencia natural de una estrategia bien pensada, no el punto de partida. Comunicar con sentido es priorizar lo que aporta valor al usuario y al planeta.
Para facilitar este proceso, en Kintu hemos creado una guía descargable con las preguntas clave para diseñar una estrategia de comunicación sostenible.
Descargarla y reflexionar sobre cada punto es un buen primer paso para construir una marca que comunique con propósito y coherencia.Y si surgen dudas, reservar una asesoría gratuita: Son charlas cortas pero muy sustanciosas que te ayudarán a iniciar tu proyecto de comunicación sostenible con claridad y coherencia.
